Asıl Bulgu
Ekip kendini hizada hissetmiyor — ama aslında %50'si aynı şeyi söylüyor
Hizalanma skoru 2.9/5 — yani ekip kendini hizada hissetmiyor. Fakat cevapların içeriğine bakınca 20 kişiden 10'u 2026 hedefini "sistem kurmak / sistemli çalışmak / kurumsallaşmak" olarak tanımlıyor. Asıl mesele hedef belirlemek değil, aynı kelimenin farklı yorumlarını tek bir cümlede netleştirmek.
2026 Hedefi Olarak Söylenen Temalar
Bir cevap birden fazla temaya girebilir
🥇 Sistem / yapılanma / profesyonelleşme50% (10/20)
"sistem", "sistematik", "düzenli", "kurumsal", "sisteme oturtmak"
🥈 Satış büyümesi / ticari ölçek25% (5/20)
"satış makinesi", "satış hacmi", "yeni müşteriler", "kârlılık"
🥉 Ekip / motivasyon / kültür25% (5/20)
"motivasyon", "harmoni", "sorumluluk", "huzur"
Marka bilinirliği / görünürlük20% (4/20)
"marka bilinirliği", "tanınırlık", "görünür"
Müşteri memnuniyeti20% (4/20)
"0 şikayet", "müşteri memnuniyeti", "müşteri talepleri"
"Sistem" 4 farklı şey anlamına geliyor
Kelime aynı, anlam farklı. Hizasızlık hissinin asıl kaynağı bu.
Mağaza için: görev tanımı netliği
Kurumsal için: süreç ve CRM
Depo için: personel ve araç sayısı
Marketing için: satış makinesi altyapısı
Departmanlar — Hizalanma & Sinyal
Kontrakt + Enterprise + Contract-Lighting + Lighting (Aydınlatma) birleştirilmiş Kurumsal olarak sayıldı.
| Departman |
Yanıt |
Ort. Skor |
Skor Aralığı |
Sinyal |
| Marketing | 1 | 4.0 | 4 | Tek yanıt, yüksek |
| Retail / Mağaza | 6 | 3.5 | 2–5 | En hizada hisseden büyük grup |
| Kurumsal (birleşik) | 6 | 2.83 | 1–5 | ⚠️ Aynı büyüklük, çok daha düşük hizalanma |
| Satış (genel) | 3 | 2.67 | 2–3 | Hizasızlık sinyali |
| Belirtmemiş | 2 | 2.5 | 2–3 | — |
| Finans | 1 | 2.0 | 2 | "Mutluluk / Huzur" — 1:1 gerekli |
| Depo & Sevkiyat | 1 | 1.0 | 1 | Operasyonel kapasite eksik |
Retail ve Kurumsal aynı büyüklükte (6'şar yanıt) ama Retail 3.5'te rahat, Kurumsal 2.83'te dağınık. Aynı insan sayısı, çok farklı tablo.
Kurumsal — Asıl hikâye
Kurumsal 6 yanıtla Retail ile birlikte en kalabalık grup ve şu skorları verdi:
5
3
3
3
2
1
Ortalama 2.83 — ama gerçek sinyal varyans + gri bölge. Bir kişi "tam hizadayız" (5), bir kişi "hiç hizada değiliz" (1), üç kişi orta nokta (3) — yani ekibin yarısı "fena değil ama emin değilim" diyor.
Toplantıda sor: "5 verenler ne görüyor? 3 verenler ne yarımsa eksik kalıyor? 1 verenler ne göremiyor?" — bu üç katmanı kapatmak alignment'ın anahtarı.
Öneri 1 · 2 hafta içinde
"Sistem" tanımını tek cümleye indir
Ekip "sistem" diyor ama 4 farklı şey kastediyor. Tek bir cümle paylaşıldığında, herkes aynı şeyi anladığında 2.9 puan kendiliğinden 3.5+ olur. 20 yanıttan damıtılmış öneri:
"2026'da Mozaik'in hedefi, satış stratejisini sisteme oturtarak — ekipler arası net görev tanımları, müşteri takip altyapısı ve marka bilinirliği ile — kontrollü ve sürdürülebilir büyüme."
Bu cümle 20 yanıttan 13'ünü doğrudan kapsıyor (Sistem + Satış + Marka temalarının birleşim kümesi).
Öneri 2 · Bu hafta
İki kritik birebir görüşme
-
•
Kurumsal ekibi (6 kişi): Skor 2.83, gelirin önemli kısmı orada. Aynı ekipte 5 ve 1 yan yana. CRM/süreç sıkıntısı en sık geçen şikayet.
-
•
Finans + Depo: "Mutluluk" ve "personel/araç eksik" cevapları stratejik değil — operasyonel/insani. Önce bu sinyalleri ciddiye al, sonra hedef konuş.
Öneri 3 · 1 ay içinde
Sonuçları ekiple paylaş — söz tutuldu
Anketi gönderirken "ortak temaları sizinle paylaşacağız" demiştik. Ekibin "%50 zaten sistem diyor" sonucunu görmesi hizalanma hissini ciddi şekilde artırır. Skoru 6 ay sonra tekrar ölç.
Baseline: 2.9 / 5 · Mayıs 2026 · n=20